【导语】：为进一步提升政务服务质量和效率根据工作需求，山东尚美网络科技有限公司现面向社会公开招聘综合服务外包项目外包工作人员，到聊城经济技术开发区政务大厅工作，招聘岗位及数量详见正文。
聊城经济技术开发区政务大厅招聘政务外包服务人员如下：
山东尚美网络科技有限公司现面向社会公开招聘综合服务外包项目外包工作人员，到聊城经济技术开发区政务大厅工作，有关事项公告如下：
一、招聘条件
(一)遵守中华人民共和国宪法和法律。
(二)具有招聘岗位所需的学历及专业等岗位要求。
(三)具有良好的思想政治素质和良好的道德品行,无违法违纪行为。
(四)身体健康，无精神类疾病、无传染病史及心脑疾病，符合招聘岗位聘用体检标准。
(五)年龄35周岁以下(1986年1月1日以后出生)。
有下列情形之一的人员不得报名：
刑事处罚期未满或者涉嫌违法犯罪正接受调查的人员;
党纪处分受影响期内、尚未解除政纪处分
或正在接受纪律审查的人员。
二、工作地点及岗位说明
工作地点：聊城经济技术开发区行政审批服务部政务大厅
序号 | 岗位 | 职责概述 | 负责大厅日常巡查、监督和管理及相关工作。 |
1 | 现场主管 | 工作职责 | 工作任务 |
1 、业务开展管理 | 1、负责协调群众与窗口之间的矛盾，并及时跟踪反馈； | ||
2、负责传达行政服务中心对外包人员的工作要求及工作建议； | |||
3、负责定期对窗口、大厅进行巡视监督； | |||
4、负责招聘、培训、人员调动及换岗调岗； | |||
5、对所有外包人员进行综合绩效考核； | |||
6、政务大厅环境管理（1-2 楼），群众办事秩序维护，处理大厅不和谐因素； | |||
7、负责日常行政文书的下发、活动的组织、对内对外工作汇报等； | |||
8、协助配合行政服务中心安排的勤杂事宜等。 | |||
2、其他 | 完成领导交办的其他任务 | ||
2 | 咨询导服 员 | 职责概述 | 在现场主管直接领导下，全面负辅助业务的办理及相关工作。 |
工作职责 | 工作任务 | ||
1、业务咨询、导引、帮办 | 提供咨询服务、办事分流、叫号取号、失物招领、投诉受理、电话回访等； | ||
2、其他 | 完成领导交办的其他工作。 | ||
3 | 受理人员 | 职责概述 | 在业务经理直接领导下，全面负责业务的办理及相关工作。 |
工作职责 | 工作任务 | ||
1、窗口业务工作 | 1、统一收件、受理。负责窗口业务的咨询、受理、审查、收费、制证、发证等具体工作； | ||
2、认真执行首受责任、首问责任、一次性告知、联合审批和限时办结等制度； | |||
3、负责窗口审批资料的收集、整理归档、交接等工作； | |||
4、负责窗口计算机的操作、管理和维护，窗口的卫生、安全工作； | |||
5、遵守行政服务中心的各项管理制度，按时参加有关会议并抓好落实； | |||
6、完成行政服务中心及运营主管交办的其他任务。 | |||
2、其他 | 完成领导交办的其他工作。 |
三、招聘人员数量及要求
号 | 招聘岗位 | 招聘人数 | 岗位要求 |
1 | 现场主管 | 1名 | 1、全日制本科及以上学历 2、普通话标准，形象气质佳，谈吐清晰。3、熟练使用办公软件； 4、熟悉各岗位的操作流程、员工工作内容和心理变化，能独立开展工作； 5、具备良好的沟通能力和人员管理能力，善于沟通； 6、表达流利，思维敏捷，能吃苦耐劳，责任心强，能承受较大的工作压力； |
2 | 咨询导服员 | 3名 | 1、全日制专科及以上学历，专业不限。 2、性别不限（要求男性身高在170cm 以上；女性身高在160cm 以上）。 3、熟悉各岗位的操作流程，能单独完成业务沟通和办理； 4、具备良好的组织管理能力和沟通协调能力； 5、思路清晰、逻辑性强，具有较强的原则性； 6、具备细致、耐心、踏实、稳重的职业作风。 |
3 | 窗口受理员 | 3名 |
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